Technische Probleme (The Big Challenge PLAY-App und -Webseite)

Die App funktioniert nicht richtig auf meinem Computer. Was tun?

Deine App läuft nicht richtig auf deinem Computer? Probiere diese Schritte aus, um das Problem zu lösen.

Warum funktioniert die App nicht?

Unsere Apps sind mit Computern, Tablets und Smartphones kompatibel und nutzen daher moderne Technologien für eine reibungslose Nutzung.

👉 Manchmal kann die Version der App, die du vor längerer Zeit heruntergeladen hast, veraltet sein – prüfe, ob sie auf dem neuesten Stand ist und mache ggf. ein Update! Eine andere Lösung ist, die App auf dem Desktop, im Browserfenster zu spielen, hier kannst du sicher sein, immer die neueste Version der App zu spielen!

👉 Falls Probleme auftreten, könnte dein Browser veraltet sein – prüfe, ob er auf dem neuesten Stand ist.

Was kann ich tun?

1️⃣ Browser aktualisieren.

• Stelle sicher, dass du die neueste Version deines Browsers verwendest.
• Am besten geeignet sind Google Chrome, Firefox oder Microsoft Edge. 

2️⃣ Browser wechseln. 

• Falls dein aktueller Browser Probleme macht, probiere es mit Google Chrome – dieser ist oft die stabilste Wahl. 

3️⃣ Gerät neu starten.

• Manchmal reicht ein einfacher Neustart deines Computers, Tablets oder Smartphones, um das Problem zu beheben. 

💡 Tipp: Google Chrome ist in den meisten Fällen der kompatibelste Browser – falls möglich, nutze ihn für eine optimale Nutzung der App. 

Falls diese Meldung erscheint, könnte es an einer falschen Auswahl der Schule liegen.

Was kann ich tun?

1️⃣🔎 Überprüfe die Stadt deiner Schule.

• Stelle sicher, dass du die Stadt deiner Schule auswählst – nicht deinen Wohn- oder Geburtsort.

2️⃣ 🔄 Wiederhole den Vorgang. 

• Wähle die Stadt erneut aus und stelle sicher, dass du alle Eingaben korrekt bestätigst.

💡 Tipp: Falls das Problem weiterhin besteht, lade die Seite neu oder probiere es mit einem anderen Browser. 

Die Fragen sind auf Deutsch

Wenn die Wettbewerbsfragen auf Deutsch angezeigt werden, ist vermutlich die automatische Übersetzungsfunktion deines Browsers aktiviert (z. B. Google Übersetzer).

Warum passiert das?

Dein Browser erkennt die englischen Fragen als fremdsprachigen Inhalt und nutzt die automatische Übersetzung, um die gesamte Website ins Deutsche zu übertragen. Dadurch werden die Wettbewerbsfragen verfälscht.

Was kann ich tun?

1️⃣ 🔧 Deaktiviere die automatische Übersetzung.

• Öffne die Einstellungen deines Browsers und deaktiviere die automatische Übersetzungsfunktion.
• In Google Chrome findest du diese Option unter „Einstellungen“ → „Sprachen“ → Automatische Übersetzung deaktivieren. 

2️⃣ 🔄 Lade die Seite neu.

• Nach der Deaktivierung einfach die Seite neu laden, damit die Änderungen übernommen werden. 

💡 Tipp: Falls du nicht genau weißt, wie du die automatische Übersetzung ausschaltest, suche online nach „Automatische Übersetzung deaktivieren + [Browsername]“.